Trengo
Verbessern Sie Kundeninteraktionen mit Trengos KI-gestützter Engagement-Plattform. Workflows automatisieren, Omnichannel managen.
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Über Trengo
Verbessern Sie Kundeninteraktionen mit der KI-gestützten Engagement-Plattform von Trengo. Automatisieren Sie Workflows und steuern Sie die Omnichannel-Kommunikation mühelos über ein zentrales Dashboard.
Alternativen
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Souveränitäts-Scorecard
Beschaffungsrelevante Signale zu Datensouveränität, Eigentum und EU-Datenresidenz.
Wir bewerten jeden europäischen Anbieter anhand von sechs Souveränitäts-Dimensionen, die im SHIELD-Akronym zusammengefasst sind. Jede Karte unten steht für einen Buchstaben — lesen Sie sie als Checkliste beim Anbietervergleich.
Drittparteien, die Kundendaten verarbeiten können, etwa Auftragsverarbeiter, Unterauftragsverarbeiter, Zahlungsanbieter, KYC-Anbieter, Support-Chatbots, Analytik und vom Anbieter offengelegte eigenständige Verantwortliche.
Wo die juristische Person sitzt, wer sie kontrolliert und welche Tochtergesellschaften unter derselben Gruppe operieren.
Wo Kundendaten physisch gespeichert werden, wer den Hosting-Stack betreibt und welches CDN davor sitzt.
Ob öffentliche Quellen darauf hindeuten, dass der Anbieter oder seine datenverarbeitenden Drittparteien unter den US CLOUD Act oder eine andere extraterritoriale Reichweite fallen können.
Öffentliche AGB, Datenschutzerklärung, AVV, Subprozessor-Liste, Impressum sowie Security- oder Trust-Seiten.
Unabhängige Audits und Zertifizierungen (ISO 27001, BSI C5, TISAX, SOC 2) plus Open-Source-Transparenz.
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🇳🇱 Netherlands
E-Mail: Google Workspace
CDN: Cloudflare