Survicate
Eine Plattform für Kundenfeedback: jeden Kanal befragen, Feedback-Flows automatisieren und Insights aus mehreren Quellen gewinnen.
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Über Survicate
Eine Plattform für Kundenfeedback, mit der Sie jeden Kanal befragen, Feedback-Flows automatisieren und Kundeninsights aus mehreren Quellen gewinnen können.
Alternativen
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Souveränitäts-Scorecard
Beschaffungsrelevante Signale zu Datensouveränität, Eigentum und EU-Datenresidenz.
Wir bewerten jeden europäischen Anbieter anhand von sechs Souveränitäts-Dimensionen, die im SHIELD-Akronym zusammengefasst sind. Jede Karte unten steht für einen Buchstaben — lesen Sie sie als Checkliste beim Anbietervergleich.
Drittparteien, die Kundendaten verarbeiten können, etwa Auftragsverarbeiter, Unterauftragsverarbeiter, Zahlungsanbieter, KYC-Anbieter, Support-Chatbots, Analytik und vom Anbieter offengelegte eigenständige Verantwortliche.
Wo die juristische Person sitzt, wer sie kontrolliert und welche Tochtergesellschaften unter derselben Gruppe operieren.
Wo Kundendaten physisch gespeichert werden, wer den Hosting-Stack betreibt und welches CDN davor sitzt.
Ob öffentliche Quellen darauf hindeuten, dass der Anbieter oder seine datenverarbeitenden Drittparteien unter den US CLOUD Act oder eine andere extraterritoriale Reichweite fallen können.
Öffentliche AGB, Datenschutzerklärung, AVV, Subprozessor-Liste, Impressum sowie Security- oder Trust-Seiten.
Unabhängige Audits und Zertifizierungen (ISO 27001, BSI C5, TISAX, SOC 2) plus Open-Source-Transparenz.
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Webseite: AWS CloudFront
E-Mail: Google Workspace
CDN: Cloudflare